Вы оформили аккаунт в Инстаграм, стараетесь регулярно выставлять посты и сторис, а также запустили тергетированную рекламу. Как проверить, что вы всё сделали правильно? Поможет аналитика Instagram-аккаунта.
С помощью анализа статистики Инстаграм вы сможете узнать, кто ваша аудитория, что её интересует и какие ваши действия и решения приносят продажи.
В этой публикации мы собрали семь метрик, которые помогут оценить эффективность продвижения в Инстаграм.
Охват публикации
Охват показывают количество уникальных людей, которые посмотрели пост.
Не стоит путать охваты с показами. Последние учитывают все просмотры вашей ленты. Даже если один человек посмотрел вашу публикацию несколько раз.
Охват позволяет проанализировать, какое количество подписчиков видит все ваши публикации (не пишите ли вы в пустоту, и доходит ли ваш месседж до потребителя).
40–60% — это хороший показатель охватов. Вы должны понимать: чем больше подписчиков, тем меньший показатель охватов будет считаться достойным. К примеру, для аккаунта в 1К подписчиков хороший показатель охватов — 60%, для миллионника и 30% будет неплохим результатом.
Что влияет на охват постов в Инстаграм?
- Инстаграм работает на основе умной алгоритмической ленты, для которой важно, чтобы контент был интересен пользователям. Поэтому, чем больше взаимодействий вы получаете со своей публикацией (лайки, комментарии, репосты, ответы и др.), тем больше Инстаграм её «продвигает»: выводит в «Актуальное», показывает в ленте подписчиков, выводит в ТОПы по хэштегам, геометкам и др.
- Также охваты зависят о времени выставления поста. Если он размещается в самый пик активности ваших подписчиков, то его могут увидеть большее количество людей.
- Скорость набора лайков на посте тоже имеет значение. Важна активность в первые минуты выставления. Чем больше вас будут лайкать в самом начале, тем чаще публикация будет мелькать в ленте пользователей Инстаграм в дальнейшем.
На охват влияет и количество подписчиков. Но если вы будете постить плохой контент, то вы быстро утратите их внимание.
Вовлечённость
Вовлечённость — это одна из метрик, от которой напрямую зависят ваши охваты. Она показывает, насколько пользователям интересен ваш контент, учитывая взаимодействие с ним:
- лайки;
- комментарии;
- сохранения;
- репосты.
От показателя вовлечённости в Инстаграм зависит количество подписчиков, которые увидят ваш пост, попадание публикации в «Актуальное» и ТОПы.
Как вычислить уровень вовлечённости?
Есть несколько формул, которые позволяют посчитать показатель вовлечённости.
- Первая формула учитывает соотношение лайков и комментариев к количеству подписчиков.
Например, если у вас 2000 подписчиков, а пост набрал 150 лайков и 3 комментария, то вовлечённость получится: (150+3)/2000 х 100% = 7,65%
5–10% считается хорошим показателем вовлечённости в Инстаграм.
- Некоторые учитывают в формуле не только лайки и комментарии, но и репосты и сохранения.
- Также можно считать вовлечённость, учитывая охваты. В формулу вместо подписчиков подставляется показатель охвата, что позволяет учитывать только тех пользователей, которые видели пост.
Такая разновидность формулы показывает, насколько ваша публикация побуждает людей к взаимодействию с ней.
Важно! Всегда придерживайтесь одной формулы при расчётах, чтобы анализировать развитие своего аккаунта на определённом отрезке времени.
Сохранения поста
Эта метрика наглядно демонстрирует то, насколько ваш пост полезен. Если публикацию сохраняют, значит, в будущем хотят её перечитать снова.
Обычно пользователи сохраняют:
- полезные советы и инструкции (рецепты, рекомендации);
- интересные подборки (к примеру, что посмотреть/почитать);
- информацию, которую хотят изучить позже (тут важно зацепить визуалом и заголовком, чтобы заинтересовать пользователя вернуться к посту позднее, если сейчас нет времени);
- товары, акции, скидки, которыми хотят воспользоваться позднее или оставляют «на подумать»;
- то, что затрагивает личные проблемы («боли») пользователя.
Сохранённые посты постоянно напоминают подписчикам о вашем бренде и напоминают ему, что пора сделать покупку.
Важно! Ваш контент должен быть связан с деятельностью вашей компании. Не нужно делать посты, которые будут сохранять (подборки фильмов, к примеру), если такая публикация никак не будет связана с вашим брендом/товаром/услугой.
Репосты
Репосты, как и сохранения, также демонстрируют полезность. Если публикацией хотят поделиться, это может означать, что пост интересный и стоящий внимания. Практика показывает, что делятся примерно тем же, что и сохраняют к себе в «Избранное».
Аудитория
Инструменты статистики Инстаграм помогают понять, кто ваша основная аудитория. С одной стороны, писать посты «в пустоту» нет смысла. Нужно понимать, с кем вы общаетесь, что их беспокоит и что им интересно.
С другой — ваши подписчики могут не соответствовать целевой аудитории вашего бренда. В таком случае нужно будет работать над привлечением новых (с помощью рекламы, блогеров и др. способами).
В Инстаграме можно посмотреть:
- демографию аудитории;
- географию;
- её активность по дням и часам (важно для повышения охватов).
Охваты и показы в Stories
Отслеживать статистику в сторис не менее важно, чем следить за активностью в ленте постов. Многие пользователи Инстаграм смотрят только сторис.
Здесь также есть показатели:
- охватов — уникальные зрители, которые посмотрели сторис;
- показов — общее количество просмотров (может означать, что некоторые пользователи посмотрели вашу сторис несколько раз).
Увеличивать охваты в сторис можно не только с помощью интересного контента, но и вовлекая пользователей во взаимодействие. К примеру, путём проведения игр в Stories.
Действия в Stories
Действия в сторис представлены блоками «Взаимодействия» и «Навигация». У аккаунтов с доступом размещения ссылок (больше 10К подписчиков) также есть блок «Клики по ссылке».
| Взаимодействия | Этот показатель демонстрирует, насколько ваша сторис интересна в целом. Здесь будут цифры только в том случае, если по элементам Stories (ссылка, наклейка и др.) кликали. |
| Навигация | Показывает, как пользователи ведут себя, когда встречаются с вашей сторис: перелистывают, выходят, кликают по ссылке или возвращаются назад. Последняя метрика самая интересная для бренда: если люди возвращаются назад, значит, сторис интересная либо сложная (нужно взглянуть ещё раз, чтобы понять, прочитать и др.). |
| Ответы | Этот показатель демонстрирует, сколько человек ответили на сторис в Direct или в специальную форму для ответов. |
| Клики по ссылке | В аккаунтах с числом подписчиков более 10К или с синей галочкой можно прикрепить ссылку на внешний ресурс. Число в этом блоке показывает, сколько людей перешли по ссылке. |
Отслеживая рассмотренные метрики, вы сможете корректировать стратегию продвижения своего аккаунта в Инстаграм и достигать лучших результатов.
Помните, что ваш контент должен быть полезным и интересным. Это основа больших охватов и высоких показателей вовлечённости.
