Охват — ключевой показатель, отслеживаемый при ведении аккаунта в Инстаграм. Сегодня за высокие охваты разворачивается настоящая борьба. Алгоритм социальной сети подбирает для пользователей наиболее интересный контент, который собирает самые высокие показатели.
Рассмотрим, какие факторы влияют на охват, могут его снизить или увеличить.
Что такое охваты в Инстаграм? Почему они важны?
Охват в Инстаграм определяется количеством уникальных пользователей, которые просмотрели пост или сторис. От охвата стоит отличать другой показатель, учитывающий количество просмотров — показ. По охвату можно отследить популярность выпущенного поста или сторис, а также аккаунта в целом.
Показатель охвата напрямую связан с вовлечённостью. Количество подписок, лайков и комментариев, а также показов и посещений профиля помогает понять, насколько эффективна раскрутка, и что можно добавить или изменить в стратегии продвижения.
Какие ошибки снижают охваты в Инстаграм?
В борьбе за внимание пользователей SMM-специалисты иногда, мягко скажем, перебарщивают. В результате вместо увеличения заветных охватов они получают совершенно обратный эффект или ещё чего хуже — «наказание» от соцсети (ограничения, бан, теневой бан).
Рассмотрим популярные ошибки специалистов, которые снижают охват и влекут негативные последствия, чтобы не допускать их в будущем в ваших проектах.
Накрутка
Рассмотрим способ продвижения, который потерял актуальность в 2020 году, но до сих пор халатно используется SMM-менеджерами с целью увеличения охвата страницы с помощью лайков, комментариев и подписчиков. Поговорим о накрутке.
Увеличение показателей проводится с помощью специальных сервисов. Нужно зарегистрироваться на стороннем ресурсе, указать необходимые количественные показатели (к примеру, «1000 лайков на пост») и название аккаунта. В течение непродолжительного времени происходит увеличение подписчиков/комментариев/лайков, что якобы способствует «повышению» охвата.
Данный способ не имеет эффективности. За счёт того, что страницу просматривают незаинтересованные пользователи и боты, накрутка никак не влияет на продажи.
Кроме того, вы можете потерять органический охват. Чем больше неактивных подписчиков имеет аккаунт, тем меньше посты мелькают в ленте активных пользователей. Если вы не чистили список подписчиков, начните прямо сейчас.
Количество подписчиков не является приоритетом в продвижении, гораздо важнее качество аудитории и её покупательская способность.
И главное: покупка лайков, подписчиков и комментариев — запрещённый способ продвижения в Инстаграм, использование которого может стать причиной бана.
Неинтересный контент
Большое значение для охвата имеет качество контента.
Не стоит забывать о том, что Инстаграм — визуальная социальная сеть, которая требует использования красивых фото и видео.
В настоящее время в тренде «живые» профили, которые демонстрируют настоящую жизнь, а не идеальные картинки или макеты, которые не имеют общего с реальностью.
Если на скриншоте, представленном выше, все фото яркие, интересные и живые, то это пример того, как делать не стоит:
Также очень важна и текстовая часть контента.
- При подборе изображений для коммерческого аккаунта или личного блога стоит учитывать контент-план, который позволяет разнообразить ежедневный выпуск постов и сторис.
- Добавляйте в ленту больше постов, полезных для читателей. Сохранения поста способствуют увеличению охвата.
- Обратите внимание на объём постов, которые пользуются наибольшей популярностью. Добавьте интересные заголовки и при\мы при написании текстов.
- При подборе контента ориентируйтесь на последние новости, используйте юмор. Сделайте аккаунт незаменимым для вашего подписчика. Рассказывайте в постах о товарах и услугах, создавайте инструкции, делитесь лайфхаками.
Ну и, конечно, не забывайте о новинках Инстаграм. Одним из трендов являются маски. Создайте брендированную маску, которая сделает ваш аккаунт более узнаваемым и повысит охваты.
Дополнительная информация. В настоящее время нередко используется геймификация — применение игровых методов в продвижении.
Игры с пользователями способствуют увеличению охвата. Подписчики делятся интересными играми со своими друзьями, отмечают аккаунт в постах и сторис, что гарантированно увеличивает рост показателей.
Ориентация не на ту целевую аудиторию (ЦА)
В начале работы с аккаунтом каждый специалист должен проводить анализ целевой аудитории и составление аватара клиента. Вы должны узнать больше информации о вашем потенциальном покупателе.
Нельзя забывать и о стратегии, которая является основой продвижения аккаунта. Об этом подробно вы можете прочитать в нашей статье «Как правильно составить SMM-стратегию?».
Без анализа ЦА и чёткого плана действий по продвижению в Инстаграм не стоит удивляться ошибкам при создании контента. Посты и сторис могут быть неинтересны подписчикам, что повлечёт снижение охвата в соцсети.
Отсутствие взаимодействия с пользователем
Охват зависит от активности пользователей: ответов в Direct, реакций на сторис, а также количества комментариев. Для увеличения показателя требуется регулярно вовлекать подписчиков, создавая интересный контент, на который хочется реагировать.
Научите фолловеров писать комментарии, что будет способствовать росту охватов. Спросите совета, устройте голосование, узнайте мнение пользователей.
Немаловажной является работа со сторис. Охват повышают отметки аккаунта. Устройте конкурс на лучший отзыв, замотивируйте подписчиков отмечать вас на фото и видео. Проведите игру, которой захочется поделиться с друзьями или просмотреть сторис несколько раз, создайте опрос на проверку знаний.
Ограничения действий в Инстаграм
При работе с Инстаграм специалисты нередко сталкиваются с ограничением действий:
- невозможностью ставить лайки;
- запретом подписываться на другие аккаунты;
- невозможностью отвечать на сообщения пользователей в Директ;
- запретом публиковать посты и т.п.
Продвижение аккаунта с помощью лайков и подписок на других пользователей потеряло свою актуальность. Если вы продолжаете использовать автоматические или ручные способы для увеличения фолловеров, будьте осторожны. Подписки и лайки могут быть ограничены. На ограничения может влиять количество и частота лайков и подписок. Показатели лимитов зависят от срока создания аккаунта.
Ручная подписка на аккаунты нередко используется в начале продвижения. Рекомендуем заранее создавать аккаунты, которые в будущем будут использоваться для коммерческих целей. По истечению полугода лимиты на лайки и подписки увеличиваются.
Не стоит забывать, что платные подписки могут использоваться конкурентами. При регистрации на сайте и заказе накрутки не требуется пароль от аккаунта. Будьте осторожны. Если вы заметили подозрительное количество ботов, подписавшихся на аккаунт, закройте страницу. Данная мера защитит ваш аккаунт, но повлечёт потерю статистики.
Кроме того, вы можете столкнуться с ограничением на отправку сообщений в Директ. Под ограничения нередко подпадают рассылки сообщений, которые осуществляются ручным способом. Совершайте рассылки с помощью специальных программ или грамотно рассчитывайте время для отправки нового сообщения.
Если Инстаграм ограничил аккаунт в определённых действиях, стоит перестать выполнять их и временно не проявлять активность в профиле. Блокировку снимают в течение 2-3 дней, но срок может быть установлен индивидуально. Ограничение действий может длиться до 30 дней.
Бан и теневой бан в Инстаграм
Еще одним видом ограничений является теневой бан. Данное понятие означает исчезновение публикаций пользователя из общего поиска и ленты подписчиков.
Теневой бан является загадочным явлением Инстаграма. Разработчики приложения не дают комментариев о существовании ограничительной меры, но пользователи продолжают с ним сталкиваться.
Бан может возникнуть при накрутке подписчиков, превышении лимитов действий, использовании хештегов запрещённого содержания, которые делают посты невидимыми для других пользователей.
Как узнать, что вы попали в теневой бан? Создайте публикацию с низкочастотным хештегом и перейдите по нему. Если публикации не обнаружено, будьте уверены — вы в теневом бане.
Самым серьёзным ограничением для пользователей Инстаграм является полная блокировка, которая происходит при нарушении правил сообщества. Бан может возникнуть:
- по тем же причинам, что и теневой бан;
- в случае жалоб правообладателей на нарушение авторского права;
- в случае размещения чужих фото;
- в случае публикации нескольких изображений в минуту;
- в случае использовании логотипа Инстаграм в публикациях;
- в случае копирования аккаунтов.
Также причиной бана может стать использование сторонних программ для работы с аккаунтом, рассылка спам-сообщений, большое количество жалоб, поступающих от других пользователей.
Немногие знают, что аккаунт в Инстаграм могут заводить пользователи, достигшие 14 лет. Нередко аккаунты детей и подростков удаляются. Для предотвращения бана в шапке профиля стоит указывать, что аккаунт ведется родителями ребенка.
Выйти из бана возможно, обратившись в поддержку Инстаграм.
Итак, подведём итоги. Увеличение охватов — это одна из основных задач SMM-специалиста. Ежедневно работайте с охватом и вовлечённостью, используйте легальные методы продвижения, создавайте оригинальный контент, соответствующий интересам вашей целевой аудитории, и не допускайте описанных в статье ошибок. И будут вам охваты 🙂