Пошаговая инструкция по настройке геймификации ВК

В предыдущей статье я упоминала о том, что для создания геймификации не нужен разработчик. Вся настройка происходит через приложение «Колизей».

В этой публикации мы разберёмся в настройках приложения и воссоздадим алгоритм игры из предыдущего кейса. Потому рекомендую сначала изучить предыдущую статью, чтобы у вас сложилась полная картина о данном инструменте.

Установка приложения и настройка геймификации

Этап 1. Создание концепции и расчёты

1. Для начала тщательно продумайте концепцию игры. Зафиксируйте, сколько по времени будет длиться игра, сколько и какие товары вы планируете добавить, какие задания будут в уровнях. Рекомендую создать майнд-карту и записать всё в ней. 
2. После этого перейдите в Exel и посчитайте баллы. Сначала надо подумать, какой сумме будет равен 1 балл. Необязательно использовать 1 к 1. Можно сделать так, чтобы 1 балл был равен 0,5 руб.
3. Затем определите количество публикаций, которые будут выходить в период игры.
4. Посчитайте, сколько баллов может набрать пользователь, если вообще не будет участвовать в уровнях, если будет лайкать в числе первых (получать повышенные баллы), а также — в числе последних.
5. Подумайте, сколько баллов получит участник за уровни, а также сколько получит, если пройдёт все уровни и будет активен под всеми постами.
6. Также определите, сколько баллов вы будете начислять за уровни, и сколько придётся донабирать, чтобы открылся новый.

Расчёты — крайне важная часть. Постарайтесь на этом этапе, чтобы потом не возникало непредвиденных ситуаций.

Этап 2. Установка приложения

1. Перейдите в своё сообщество и нажмите на «Управление». 
2. Затем перейдите в «Приложения»
3. Найдите приложение «Колизей» и тапните «Добавить».

4. Кликните по названию и перейдите к настройке приложения.

Обратите внимание! Приложение платное. Тарифы такие:

Стоимость зависит от количества подписчиков. При первой установке вы получите бесплатный тестовый период на 7 дней.

Этап 3. Настройка приложения

Давайте рассмотрим основные вкладки приложения, попутно настраивая его.

1. Первым делом нужно дать приложению разрешения. Для этого перейдите в раздел «Разрешения» и нажмите на «Передать».

2. Зайдите в «Арену». Это то место, где формируется рейтинг участников и происходит управление баллами. Обязательно включите «Автообновление рейтинга».

Ниже вы можете увидеть «Текущий рейтинг». Пока там ничего нет, так как приложению не дана команда подсчитать баллы. Если вам нужно, чтобы «Колизей» посчитал баллы за предыдущие посты, то выберите соответствующее количество дней. А если вы хотите, чтобы баллы начислялись с новых публикаций, то ничего не выбирайте.

Во вкладке «Управление баллами» вы можете вручную добавить или отнять баллы у конкретных пользователей. Если хотите отнять, то добавьте знак «—».

3. Зайдите в «Настройки» и укажите название своей валюты. Оно может быть любым. Например, можно придумать такое слово, которое будет созвучно с названием вашей компании.

В этой строчке нужно написать название в соответствующих падежах:

4. Теперь перейдите к «Монитору активностей». Здесь можно задать конкретный срок, в рамках которого будет считаться активность, а также добавить автозапуск, чтобы после окончания периода игра возобновлялась вновь. 

Это важная функция, если вы хотите проводить такую игру на постоянной основе. Например, если у вас есть ежемесячная распродажа, и вы не хотите использовать обычные скидки.

5. Если вы планируете разовое проведение игры, то выберите, за какое количество постов будут начисляться баллы. Такая настройка нужна для того, чтобы один «умный пользователь» не пролайкал все публикации вашего сообщества за день и не выиграл игру. Если вы выберете «3 последних», то баллы будут начисляться за каждый новый пост + два предыдущих.

Я рекомендую ставить эту настройку, даже если вы выбрали диапазон дат.

6. В уведомлениях ниже я рекомендую тапнуть напротив «Настройки и неполадки», чтобы в случае возникновения проблем, вам оперативно сообщило об этом приложение.

7. Теперь перейдите в «Условия начисления». Здесь мы зададим количество баллов за действия.

Лайки:

• укажите количество баллов за лайк к посту;
• укажите количество баллов за лайк в числе первых (в нашем случае 10 баллов получат первые 5 человек, лайкнувшие пост).

Комментарии:

• укажите количество баллов за комментарий;
• укажите повышенное количество баллов для комментариев, которые были оставлены в определённое время с момента публикации (это побудит пользователей подписываться на оповещения от группы о новых постах, чтобы быстро реагировать).

+ Можно:

• оценивать комменты под товарами и в обсуждениях (при необходимости);
• выбрать минимальное количество слов в комментарии, если вы хотите, чтобы они были длинными и осмысленными;
• задать максимальное количество комментариев под постом, которые будут оплачены;
• выбрать настройки игнорирования;
• указать максимум комментариев от одного человека, которые будут оплачены баллами (обязательно сделайте это, чтобы один пользователь не оставил 100 комментариев под публикацией и не выиграл игру).

Переходим к следующим настройкам:

• выберите количество баллов, начисляемых за опрос;
• задайте количество баллов автору поста (нужно в тех случаях, если у вас работает предложка, и пользователи могут оставлять свои записи);
• укажите баллы за вступление;
• обязательно включите последние две настройки.

Стоп-слово. Вы можете вписать своё слово в эту настройку, и при его указании в тексте, публикация не будет участвовать в игре.

Бывает, что во время игры у вас должен выйти срочный информативный пост о том, что у вас отключили свет в фитнес-центре. Нужно ли, чтобы такой пост участвовал в игре? Нет. Поэтому его лучше отключить.

8. В кабинете пользователя можно задать собственные названия для основных разделов: рейтинг, товары и уровни.

Чтобы посмотреть, как будет выглядеть интерфейс глазами пользователя, нажмите на значок глаза в левом верхнем углу.

9. Следом добавьте информационный блок. Он будет отображаться, когда пользователь зайдёт в рейтинг. Можете добавить сюда любую информацию, но я рекомендую сделать кнопку с правилами. Возможно, новый пользователь зайдет в группу, нажмёт на виджет (далее рассмотрим его установку), попадёт в рейтинг и ему потребуется пояснение.

Выглядеть это будет так:

10. Далее можно задать дополнительные настройки:

В этом блоке нет обязательных настроек. Выбирайте на своё усмотрение.

11. Переходим к настройке товаров, которые пользователи будут покупать за баллы. В разделе «Заказы» вы сможете отслеживать историю покупок.

Нажмите на «Метки» и включите товары для пользователей.

Ниже происходит настройка товаров. Но сначала нам нужно объединить магазин сообщества ВК с магазином приложения. Для этого необходимо написать через знак «@» название метки. Затем, зайти в магазин сообщества ВК, добавить товар и в описании товара добавить эту метку. Тогда в магазине приложения отобразиться этот товар.

Теперь перейдите в товары сообщества ВК, добавьте товар, в описании укажите метку (ещё я рекомендую в описании продублировать ссылку на правила и инструкции). Цену укажите полностью.

После добавления товара перейдите в приложение «Колизей» в раздел «Товары». Напишите ту же самую метку, что добавили в описание на предыдущем шаге.

Типы меток.

1. Фиксированная цена/ скидка в процентах. В данном случае вы можете задать скидку на товар, которую получит пользователь, и количество баллов, которые нужно набрать для этой скидки.

Если товар можно полностью купить за баллы, то укажите количество баллов для покупки и размер скидки 100%.

2. Скидка в валюте заменяет проценты.

3. Автоматическая цена. Позволяет пользователю выбрать размер скидки самостоятельно. Суть в следующем: вы задаёте, какое количество эквивалентно одному рублю и выбираете максимальное количество скидки, которую может получить пользователь за товар.

Чем меньше баллов, тем больше скидка. Бывает, что пользователь не хочет участвовать в игре, устал или нет времени, но у него есть немного баллов. Он может потратить их на небольшую скидку.

4. Продажа промокода.

Это все типы меток. Теперь можно вернуться к настройке товаров.

Задайте нужный тип метки для каждого товара и обязательно выставьте количество продаж. После того, как товар будет куплен заданное количество раз, он исчезнет из магазина.

Если не выставить количество продаж товара, то вы не сможете контролировать игру. Пользователи будут набирать баллы и скупать ваш ассортимент в неограниченном количестве. И тогда игра будет вам в убыток.

12. После сохранения перейдите в режим просмотра глазами пользователя и нажмите на «Товары». 

Вот так выглядят товары в магазине приложения:

Обратите внимание! Чтобы купить товары за бонусы, пользователям нужно перейти именно в магазин приложения, а не в магазин сообщества

13. Снова зайдите в настройки:

• источник товаров — ваша группа;
• можно включить корзину и добавить доп. вопрос;

• обязательно добавьте администратора сообщества, чтобы ему приходили уведомления о покупке;
• также создайте сообщение, которое будет приходить пользователю после оформления заявки.

14. Создаём уровни. Включите уровни для пользователя, а затем укажите баллы, с которых откроется уровень. Укажите название уровня и добавьте обложку.

Затем перейдите к наполнению уровня. Кликните на стрелки и добавьте текст.

Внутри уровня такой же редактор, как и в статье-лонгрида ВК. Можно добавлять изображения, заголовки, списки, ссылки, выделять текст.

15. Сохраните и проверьте отображение в режиме для пользователей.

Итак, настройка приложения завершена! Теперь нужно подготовить группу к проведению игры.

Оформление сообщества ВКонтакте для геймификации

Теперь нужно подготовить группу. Важно, чтобы все пользователи могли с лёгкостью понять правила и разобраться в интерфейсе. 

1. Создайте инструкции. Напишите статью-инструкцию о том, как проходить уровни и покупать товары. Объясните всё, используя скриншоты.

2. Напишите пост или статью с правилами. Здесь важно указать все правила игры подробно и в то же время кратко. Добавьте пост в закреп.

3. Добавьте виджет. Наполнение может быть взято из приложения «Колизей». Например, вынесите таблицу рейтинга или фото лидеров перед стеной сообщества.

А можно установить бесплатный виджет «Плитки». Для этого нужно перейти в «Управление» — «Приложения» — «Конструктор виджетов».

Затем кликните на приложение, чтобы перейти к настройке. Найдите виджет «Постеры» и кликните по кнопке «Создать виджет».

Добавьте баннеры и ссылки на важные разделы.

Обязательно укажите на видном месте ссылку на само приложение! В нашем примере она размещена в виджете в плитке посередине.

Затем снова вернитесь в раздел с приложениями, нажмите на «Изменить» напротив «Конструктора виджетов» и выставьте следующие настройки:

Вы можете установить любые виджеты, разместить информацию, как нужно именно вам. Важно лишь, чтобы она была понятна, доступна и заметна для пользователя. 

Ошибки в настройке геймификации ВК

Давайте рассмотрим популярные ошибки, которые сделают вашу игру некачественной.

1. Слишком сложные задания. Помните, ВК — это соцсеть. Пользователи не за тем пришли сюда, чтобы решать сложные головоломки или писать длиннющие комментарии к вашим постам, потому что вы поставили минимум 50 символов в настройках. Не усложняйте и не накручивайте. Игра не должна приносить пользователям дискомфорт.
2. Ошибки в расчётах. Перепроверьте всё несколько раз. В процессе игры будет сложно контролировать уровни и участников.
3. Отсутствие оперативной связи. У пользователей будут вопросы. На них нужно отвечать. Если вы включите игру и «забьёте» на вопросы пользователей, то заинтересованности вы не добьётесь.
4. Отсутствие контроля. Игру нужно контролировать. Просматривайте, какие товары купили и сколько, следите за рейтингом. Если вы увидите, что у лидера уже за один день много баллов, то значит вы допустили ошибку в расчётах и в игру нужно срочно вмешаться.
5. «Игра не стоит свеч» или маленькие призы. Призы должны быть равны затраченным усилиям пользователей. Они не будут бороться за скидку в 5%.

Будьте внимательны и всё у вас получится! О рекомендациях по настройке я писала в предыдущей статье.

Настройка кажется сложной только на первый взгляд. На деле долгими будут только расчёты. Интерфейс приложения интуитивно понятен, а поддержка «Колизея» отвечает оперативно и прислушивается к просьбам пользователей. 

Пользуйтесь данной инструкцией, и тогда у вас не возникнет проблем в настройке. Но если всё же будут вопросы, то смело пишите их в комментарии 🙂