Сегодня поговорим про популярный формат контента в Instagram — прямые эфиры. Не использовать его в 2020 году — это буквально вредить своему бизнесу.
В период пандемии люди капитально «подсели» на видеоформат, а прямые эфиры, трансляции, стримы стали ТОПом жанра. Наверное, всё дело в том, что люди соскучились по живому общению, эмоциям, крупным мероприятиям — соскучились по ощущению себя частью общества.
Поэтому в этой статье мы решили рассказать, как пользоваться прямыми эфирами в Инстаграм и получать от этого максимальную пользу для своего бизнеса.
Прямой эфир в Инстаграм: что это?
Прямой эфир в Инстаграм (как и на любой другой платформе) — это видео, которое транслируется пользователю в режиме реального времени. Пользователь, как будто подглядывает за вашими действиями в данный момент через экран своего смартфона или ПК.
Функция появилась в Инстаграм в 2017 году и с течением времени претерпела некоторые прогрессивные трансформации. На сегодняшний день можно не просто снимать себя или обстановку вокруг здесь и сейчас, но и:
- вести эфир совместно с другими пользователями;
- получать комментарии, вопросы и сердечки от смотрящих;
- накладывать маски;
- показывать фото из своей галереи и др.
Зачем компаниям вести прямые эфиры в Инстаграм?
Инстаграм — популярная площадка с миллиардным количеством активных пользователей. И мы уже неоднократно отмечали, что любому бизнесу нужна страница в этой соцсети.
Завели страницу? Используйте все возможности! Прямые эфиры работают на укрепление связей с вашей аудиторией (вашими потенциальными клиентами).
- Они повышают вашу узнаваемость и активность людей в профиле. Все мы знаем, что алгоритмическая лента Инстаграм «гасит» часть контента аккаунтов, у которых низкие охваты и показатели вовлечённости.
Так вот, с прямыми эфирами это не работает. Инстаграм наоборот хочет, чтобы этот формат развивался и всячески этому способствует. Во-первых, когда вы выйдите в прямой эфир, вашим подписчикам придёт об это уведомление (если они не отключили их у себя в настройках).
Во-вторых, прямые эфиры помещают в самое начало ленты Stories. То есть Инстаграм показывает их в первую очередь.
В-третьих, эфиры выделяются с помощью отметки «прямой эфир» среди других Сторис.
А ещё этот формат не очень популярен (в плане его создания) — он для смелых, для тех, кто не боится выйти к своим подписчикам один на один «лицом к лицу» — потому у вас практически не будет конкурентов.
- Они повышают лояльность клиентов. Люди доверяют людям. Им будет легче довериться человеку, чем абстрактной компании. С помощью прямых эфиров вы сможете показать потенциальным клиентам живое лицо и душу своего бренда.
- Они позволяют услышать голос вашей целевой аудитории. Во время эфира пользователи могут задавать вопросы и писать комментарии. Это значит, что вы сможете узнать, что беспокоит вашу аудиторию, а также отработать часть возражений.
При всех этих преимуществах в плане имиджа, репутации и доверия, у такого формата контента очень высокая окупаемость. В отличие от подготовки обычных видеороликов, для которых по-хорошему нужен продюсер, сценарист, режиссёр и т.п. — команда, для эфиров вам понадобится лишь несколько часов подготовки и час на проведение самого эфира.
Как выйти в прямой эфир в Инстаграм?
Как же создать прямой эфир в Инстаграм? Да очень просто!
- Нажмите на кнопку для создания Stories (ваш аватар в меню Stories).
В это же окно историй вы можете попасть по иконке «+» в своём профиле.
- Сделайте свайп влево, чтобы открыть окно создания прямых эфиров.
- Нажмите на кнопку в центре, чтобы начать.
Соединение установлено. Всё, вы в эфире!
Несколько рекомендаций по поводу проведения эфира в Инстаграм
Прямые эфиры — действительно классный и относительно простой формат. Но не хотелось бы, чтобы у вас создалась иллюзия, что очень простой. Если плохо подготовиться к трансляции, то можно получить обратный эффект тому, что описано выше — разочарование в вас потребителей и снижение репутации. Вот несколько советов, которые помогут этого не допустить.
- Позаботьтесь о технической части. Хороший свет, качество трансляции, звук, бесперебойное соединение — то, что вам нужно. Никто не будет смотреть размытые пиксели и заикания через экран однозначно. Чтобы предупредить возможность появления технических проблем, советую сначала провести пробный эфир в тестовом аккаунте.
- Не пренебрегайте подготовкой к эфиру. Выйти в эфир и импровизировать — плохая идея. Заранее продумайте, зачем вы проводите эфир (определите цель), о чём вы будете говорить с подписчиками, продумайте план (сценарий).
Вспомните эфиры Насти Ивлеевой в начале пандемии и ограничительных мер. Они бы не набрали столько просмотров, если бы блогер не серьёзно подошла к подготовке.
К примеру, вы можете провести образовательную лекцию или мастер-класс, поделиться с пользователями своими мыслями на какую-то актуальную тему, провести обзор товаров или презентацию нового продукта, ответить на вопросы клиентов, показать бэкстейдж какого-то процесса, провести интервью с помощью совместных эфиров и др.
Помните, что эфиры, как и весь ваш контент, должны быть связаны прямо или косвенно с вашим брендом и продуктом.
- На забывайте об аудитории. Прямой эфир — это не телевещание. Вы не должны забывать, что вас смотрят живые люди, которые пишут вам вопросы, комментарии, ставят лайки. Читайте их, отвечайте, реагируйте, сами задавайте вопросы — вовлекайте людей в вашу трансляцию.
- Продумывайте концовку. Провели классный эфир — правильно его закончите. В конце здорово будет подвести итог (повторить основные мысли обсуждения), призвать к целевому действию (покупать товар, регистрироваться на вебинар/курс, делиться эфиром или то другое, ради чего вы проводили эфир).
- Предупредите подписчиков об эфире заранее и ещё напомните о нём несколько раз. Нужно подогревать интерес пользователей, чтобы они захотели вас посмотреть, и напоминать им о событии, чтобы они не забыли на него прийти. Здесь вам помогут анонсы эфира в постах, Stories в самом Инстаграм. Также можно подключить другие ваши соцсети и мессенджеры.
Итак, если вы хотите сблизиться со своей аудиторией, повысить доверие клиентов к вашему бренду — запускайте прямой эфир в Инстаграм.
Если вы хотите рассказать людям о своём продукте и отработать возражения — запускайте прямой эфир в Инстаграм.
Если вы хотите создавать популярный и востребованный контент — запускайте прямой эфир в Инстаграм.
