Сервис веб-аналитики — чрезвычайно важный инструмент для анализа и оптимизации контекстной и таргетированной реклам.
Без аналитики вы не сможете найти слабые места вашей рекламы и масштабировать сильные. Вы будете действовать наугад и «сливать» бюджет впустую.
И в этой статье мы изучим один из сервисов веб-аналитики — Яндекс.Метрику.
Установка Яндекс.Метрики на сайт
Яндекс.Метрика — бесплатный инструмент для аналитики вашего сайта. Он позволяет узнать:
- вероятный пол и возраст посетителей веб-ресурса;
- местоположение пользователя с точностью до города;
- как приходят клиенты, что им интересно.
Для установки Метрики необходимо зайти на сайт: https://metrika.yandex.ru и нажать на «Добавить счётчик».
Затем нужно написать название счётчика, указать домен сайта, установить часовой пояс и перевести рычажок на «ВКЛ» в разделе «Вебвизор, карта и аналитика». После — тапнуть по «Создать счётчик».
Далее, следуя инструкции, необходимо установить код счётчика на сайт. Он вставляется в HTML-код всех страниц сайта. Если ресурс сделан на конструкторе, то понадобится только восьмизначный код из цифр.
Рассмотрим в качестве примера, как установить Метрику на Платформе LP. Для этого необходимо зайти в «Настройки» в личном кабинете.
Перейти в «Метрику и скрипты» и нажать «Добавить плагин».
Затем выбрать «Яндекс.Метрику».
Указать название и вставить восьмизначный цифирный код из счётчика Метрики.
Настройка целей
После внедрения Метрики на ваш сайт нужно установить цели.
Цель в Я.Метрике — действие посетителя, в котором заинтересован владелец веб-ресурса:
— просмотр конкретного количества страниц;
— посещение определённого раздела;
— клик по кнопке;
— осуществление перехода по гиперссылке;
— оплата заказа и др.
После каждого взаимодействия посетителя с сайтом Метрика запоминает это и фиксирует достижение целей.
Для установки целей необходимо осуществить ряд переходов: «Настройки» — «Цели» — «Добавить цель».
В Метрике можно осуществить настройку следующих типов целей:
- Просмотры — просмотр заданного количества страниц;
- Посещения — просмотр конкретных страниц веб-ресурса.
Цель «посещения» идеально подходит для сайтов, у которых есть «спасибо-страница». Установите ссылку на такую страницу в разделе «Условие». Когда пользователь оставит заявку (то есть попадёт на «спасибо-страницу»), это отобразится в Метрике.
- JavaScript-событие — использование JavaScript для фиксации активности на сайте (например, клик по кнопке «Отправить заявку»).
Рассмотрим наглядно, как это используется, на примере Платформы LP. Для установки цели необходимо придумать идентификатор цели (например, zayavka), установить его в окно JavaScript-события в Метрике, а в конструкторе произвести следующее:
- зайти в редактор страницы;
- найти кнопку формы, по которой идет отслеживание цели «Настройки кнопки»;
- вставить идентификатор в поле «Цель для Яндекс.Метрики»;
- опубликовать страницу.
- Составная цель — сочетает в себе вышеперечисленные типы.
Такой тип используется, когда существуют равноценные по выполнению задачи: оформление макета сайта, заполнение формы на консультацию и виджет обратного звонка. Перечисленные целевые действия позволяют добиться получения номера телефона заказчика. Для удобства оптимизации мы сделали составную цель с условиями «или» — она будет засчитана, когда пользователь выполнит одно из указанных действий.
Автоматические стратегии в Яндекс.Директе не предусматривают оптимизацию по нескольким целям, поэтому мы устанавливаем одно условие, чтобы грамотно оптимизировать рекламные кампании с автоматическими ставками.
Как смотреть результаты рекламы?
Вебвизор
Вебвизор фиксирует действия посетителей на ресурсе и показывает их в форме видео.
Вебвизор поможет увидеть, как посетители ведут себя на сайте:
- движение мыши;
- клики на разделы;
- прокрутка страниц;
- печатание на клавиатуре;
- заполнение форм;
- выделение и копирование текста.
Видео воспроизводится с помощью кнопки Play. Появляется окно в соседней вкладке с точным видео-отображением поведения посетителя на сайте.
Записи экрана позволяют выявить неудобные или непонятные для пользователя моменты в использовании сайта, найти ошибки в структуре сайта и дизайне интерфейса, а также повысить конверсию сайта.
Также Вебвизор хранит данные о дате визита, времени, проведённом на сайте, об операционной системе пользователя, стране, поисковой фразе, источнике перехода (реклама, прямой заход, клик по ссылке).
Для быстрого поиска интересующих вас показателей, можно отфильтровать заходы по дате, активности или достигаемым целям. Для этого надо нажать по правому углу столбца, к которому хотите применить фильтр.
Карты
Карты необходимы для анализа удобства сайта. С помощью них можно узнать о поведении пользователей: как распределяется их внимание, какие блоки они просматривают или игнорируют, на какие элементы кликают, как взаимодействуют с формами. После анализа карт можно внести соответсвующие корректировки в сайт.
Существует несколько разновидностей карт.
- Карта кликов — показывает статистику кликов на страницах ресурса.
Холодные цвета соответствуют редким кликам, теплые — частым. Данный инструмент позволяет узнать наиболее кликабельные места и разделы веб-страницы.
- Карта ссылок — показывает статистику переходов по гиперссылкам.
Ссылки на карте подсвечиваются разными цветами в зависимости от их популярности. При клике на ссылку отображается количество переходов и доля переходов относительно других ссылок.
- Карта скроллинга — показывает средний период и количество просмотров определённого участка страницы, на который вы навели курсор. Инструмент демонстрирует, как распределяется внимание пользователя на определённых областях страниц ресурса.
Зоны разных оттенков показывают изменение времени просмотра страницы. Эти показатели дают возможность понять, до какого блока посетитель просматривает веб-ресурс, долистывает ли он сайт до конца. Исходя из полученной информации, можно определить, в какой части страницы сайта поместить важную информацию.
- Аналитика форм показывает, как посетители сайта взаимодействуют с формами.
Аналитика доступна в двух видах отображения: «Конверсия» и «Поля».
Конверсия показывает число просмотров страницы с формой, число взаимодействий с ней и количество отправленных форм.
Отчёт по полям демонстрирует время взаимодействия с каждым полем формы, незаполненные поля, поля, с которых покидают страницу с формой, не отправив данные. Последние, как правило, те поля, которые вызвали затруднения при заполнении.
Отчёты
Основные показатели для анализа рекламных кампаний удобно смотреть в разделе «Отчёты» — «Источники, сводка».
Для того чтобы посмотреть количество заявок с рекламных переходов, необходимо выбрать интересующий период и атрибуцию.
В разделе «Метрики» выбрать цели, которые отслеживают эффективность рекламных кампаний через графу «Целевые посетители». Именно эта метрика является наиболее корректной формой оценки данных по заявкам.
Целевой посетитель — количество уникальных посетителей, достигших цели.
И далее проверить все необходимые показатели в отчётах.
Как проанализировать рекламные кампании с помощью Яндекс.Метрики?
Существует несколько вариантов анализа.
- По кампаниям и ключевым словам.
Для этого в разделе «Группировки» нужно выбрать следующие данные
В разрезе определённого периода необходимо просматривать, какие кампании приносят максимальное количество заявок, какие много кликов, а какие нулевой результат.
По скриншоту ниже можно сделать вывод, что на «РСЯ Животные кошки» необходимо снизить ставки для кампании или выключить её совсем, на «РСЯ животные подводный мир» — аналогично. Ведь эти кампании принесли маленькое количество заявок.
Более детальную аналитику можно провести по ключевым словам и посмотреть, на какие фразы стоит повысить ставки, а какие отключить.
Например, в скриншоте ниже стоит понизить ставку на ключевое слово «Портреты из мозаики» — конверсия 0,7% (3 заявки/402 захода = 0,7%), в то время как у самого кликабельного ключа «алмазная вышивка по фотографии заказать в москве» конверсия 1,6%.
- По полу и возрасту.
Анализируем также исходя из каждой рекламной кампании, поэтому «Utm campaign» включена во всех разделах анализа. В группировках выбираем дополнительно «Пол» и «Возраст».
В Я.Директе есть возможность корректировки ставок аудитории: увеличение и уменьшение, в зависимости от результативности.
Например, для мужского пола 55 лет и старше следует уменьшить ставку на 50%, так как пользователи этого возраста принесли всего 6 конверсий за месяц. У других же возрастов конверсия в среднем 20. Это значит, что заявки этого возраста обходятся дороже.
Чтобы установить такую корректировку, необходимо зайти в параметры кампании и найти корректировки ставок.
- По типу устройств.
По такому же принципу можно определить результативность ПК и смартфонов для ваших рекламных кампаний, выбрав в «Группировках» раздел «Тип устройств». Если ваш сайт не адаптирован под мобильные устройства, то можно снизить ставку до 50% в корректировках, чтобы сократить количество показов.
- По географии/городу.
Если вы работаете на всю РФ, то этот аналитический срез будет полезен. Есть возможность посмотреть количество заявок с определенного города, выбрав в «Группировках» раздел «Город».
Надеюсь, что вы теперь с лёгкостью создадите счётчик Метрики, настроите цели и сориентируетесь в основных функциях веб-аналитики.
Используйте данное руководство, чтобы провести первичный анализ рекламы и оптимизацию. Но это ещё не всё, на что способна Метрика. В следующих статьях мы изучим этот сервис более глубоко.
Пишите в комментариях свои вопросы. Я с радостью на них отвечу 🙂
