В наши дни предложение в интернете очень большое. К сожалению, привлечь пользователя на сайт ещё недостаточно, чтобы он стал вашим клиентом.
Исследования показывают, что нужно до 8 «касаний» с человеком, чтобы превратить его в клиента. И первый шаг — сделать его лидом.
Так как среднее время просмотра сайта человеком не превышает 15 секунд, нужно как можно быстрее завоевать внимание пользователя и заставить его оставить свои контакты. Для этого маркетологи «проповедуют» использовать инструмент — лид-магнит.
В этой статье рассмотрим, что такое лид-магнит, какие задачи он позволяет решить и как его создать.
Почему каждому бизнесу нужен лид-магнит?
Если вы хотите привлекать потенциальных клиентов в Интернете, вашему бизнесу нужен лид-магнит. Почему? Потому что телефон/адрес электронной почты — это личная информация. Люди не собираются просто так давать вам свои контакты без хорошего стимула, даже если им нравится ваша компания и/или продукт. Ваша основная задача как маркетолога — дать им убедительные причины сделать это. Решить её и поможет лид-магнит.
Лид-магнит — что-то бесплатное и полезное (стимул), что маркетологи предлагают потенциальным клиентам в обмен на их адрес электронной почты или другую контактную информацию. К примеру, это может быть электронная книга, скидка, чек-лист и т.п.
Представьте, что у вас есть публикация в блоге о 10 способах увеличения конверсии отдела продаж. В конце поста вы просите читателей подписаться на вашу рассылку.
Или вместо этого вы можете попросить читателей присоединиться к вашей рассылке и за это получить бесплатный документ в формате PDF с подробным описанием реального примера одной компании, которая использовала эти 10 способов увеличения конверсии отдела продаж.
Как вы думаете, какое предложение получит больше всего подписок? Вероятно, второе.
Итак, теперь, когда вы понимаете важность ЛМ, мы можем рассмотреть основные варианты лид-магнитов.
Варианты лид-магнитов
Лид-магнит, это маркетинговый инструмент, который подойдёт для любого бизнеса. Не важно, владеете вы салоном красоты, доставкой еды или страховым агентством.
Мы уже выяснили, что это что-то бесплатное и полезное для потенциального клиента. Давайте рассмотрим какие могут быть варианты.
- Лид-магнит, который несёт образовательную ценность. С помощью этого ЛМ мы обучаем пользователей решению какой-то проблемы, которая прямо или косвенно связана с нашим продуктом. Например, салон красоты проводит вебинар о том, как делать массаж лица (facebuilding) или агентство недвижимости предоставляет пользователям руководство о том, как правильно оформить ипотеку.
- Аудит или консультация. Один из самых часто используемых ЛМ в микробизнесе. Общаясь с пользователем напрямую, вы продаёте свои услуги, а также можете лучше понять проблемы своей ЦА.
- Скидки и бонусы. Здесь всё понятно. Вы предлагаете пользователю скидку или начисление бонусов по программе лояльности за подписку, которые они могут использовать при оформлении своего первого заказа.
- Бесплатная демо-версия. Отличный ЛМ для поставщиков ПО, сервисов или онлайн-школ. Даёте доступ к своему продукту на некоторое время бесплатно и/или с урезанным функционалом, чтобы человек мог оценить ваш продукт и принять решение о покупке базовой версии. На долгий срок лучше не давать. К примеру, трёх дней достаточно, чтобы опробовать продукт и принять решение.
Примеры лид-магнитов
Мы рассмотрели основные варианты лид-магнита, выделенные в зависимости от конкретных задач, которые они решают. Теперь предлагаем рассмотреть конкретные форматы ЛМ.
- Вебинар/тренинг/бесплатный урок. Нередко самим лид-магнитом является основной продукт, на который мы запускаем воронку продаж с помощью ЛМ. Этот бесплатный продукт в формате видео является первой частью всего образовательного процесса, который вы пытаетесь продать. Он должен давать какую-то ценность, быть полезным, чтобы людям захотелось учиться дальше.
- План, чек-лист, подборка полезных материалов. Самый простой для создания и при этом действенный вариант лид-магнита. Многие любят системность и последовательность, любят получать подсказки о том, куда им двигаться дальше или что использовать для решения какой-то проблемы.
- Mindmap (интеллектуальная карта). Это что-то вроде чек-листа, только более наглядное. Информацию, которую вы хотите передать пользователям, вы изображаете в виде схемы.
- Бесплатная электронная книга, руководство. Как чек-лист, но только детальнее и подробнее.
Как создать лид-магнит?
Для создания простейшего лид-магнита вам понадобится не больше часа.
- Придумайте тему лид-магнита. При её формулировании вы должны исходить из болей и потребностей вашей ЦА.
- Выберите форму лид-магнита. Что это будет? Чек-лист, дайджест или может быть бесплатный урок?
- Дальше создайте сам лид-магнит. Если это чек-лист — то сначала набросайте пункты, а потом расшифруйте их. Если это бесплатный урок, то скорее всего он уже у вас готов и отснят, нужно только придумать привлекательное описание.
- Вычитайте ваш лид-магнит на ошибки и опечатки.
- Позаботьтесь о дизайне вашего лид-магнита. Вы можете обратиться к специалисту, который оформит ваш продукт в красивую обёртку или воспользоваться сервисами, которые позволяют создавать дизайн без дизайна.
Подходы к созданию лид-магнита?
Есть несколько подходов к созданию ЛМ.
По охвату тем:
- может быть лид-магнит, который посвящён одной конкретной теме (например, как делать упражнение «вакуум живота);
- может быть лид-магнит, который решает несколько задач (например, план похудения на 7 дней, куда входят советы по питанию, упражнения и советы по уходу за кожей).
По содержанию:
- ЛМ, подробно раскрывающий тему;
- ЛМ, который затрагивает только поверхностные вопросы (например, говорящий, что нужно для похудения, но не говорящий, как это реализовать).
На практике используются комбинации этих подходов.
- ЛМ, решающий несколько задач, но поверхностно. Таким вариантом являются почти все чек-листы, планы и подборки. Логика такая: читатель видит большой спектр задач, который он может решить с помощью основного продукта, но при этом полного решения от бесплатного лид-магнита не получает. Остаются вопросы, которые можно закрыть с помощью основного продукта.
- ЛМ, рассматривающий подробного один вопрос. Это, как правило, ЛМ в формате урока или вебинара. Такой лид-магнит даёт больше пользы человеку и демонстрирует экспертность бренда. Лояльный слушатель урока/вебинара, увидев пользу, приобретёт основной продукт, чтобы учиться дальше. Одна тема выбирается, чтобы не снижать ценность платного продукта.
Требования, которым должен отвечать лид-магнит
- Лид-магнит должен быть небольшим. Идеальный вариант — на его изучение понадобится не более 10–15 минут, чтобы пользователь не отложил его изучение «на завтра» (а точнее на «никогда).
- Лид-магнит должен быть полезным. Во-первых, за «фигню» пользователь не оставит вам свои контакты. Во-вторых, плохой ЛМ выработает негативное отношение человека к вашему бренду, а значит, вашим покупателем он вряд ли станет.
- Не нужно пренебрегать оформлением. Какой-бы полезной не была ваша информация в ЛМ, она будет обесценена неправильной подачей. «Встречают по одёжке», «любят глазами» и т.д. Не упускайте этот момент из виду.
Итак, лид-магнит — это то, что предоставляется пользователю бесплатно. Зачем? Чтобы он оставил вам контакты, и вы смогли работать с человеком дальше и превратить его в своего клиента.
Любой ЛМ работать не будет. Потратьте своё время на создание хорошего лид-магнита — такого, который решает реальную проблему, является конкретным, быстр в усвоении и визуально привлекателен.